亚马逊政策大改！全新政策内容分析

2025年第三季度，亚马逊一系列政策调整密集落地，从评论机制、流量分配到物流规则全面升级。面对平台生态的重塑，卖家亟需转换运营思路，才能在合规与竞争中站稳脚跟。

一、买家评论功能下线：

核心变动：9月30日起，后台"买家评论"功能正式停用，替换为"买家之声"(Voice of Customer)仪表板。

影响分析：

• 信息模糊化：原有功能允许卖家查看差评订单详情并联系买家补救，而新系统仅展示宏观评级(如"极好""不合格")，不透露具体问题原因或买家信息。

• 优化难度加大：若产品被评为"不合格"，卖家需自行排查问题(如包装破损、尺寸误差或描述不符)，无法针对性解决差评根源。

•申诉风险上升：据卖家反馈，因无法直接沟通澄清误解，差评申诉成功率可能进一步降低。

应对建议：

1. 备份历史差评数据：9月30日前导出近1年差评记录，建立本地数据库分析高频问题。

2. 强化站内信沟通：在订单完成页嵌入满意度调查，主动收集用户反馈。

二、Rufus标签上线：

功能本质：亚马逊AI算法Rufus通过抓取产品评论和QA内容，提炼高频关键词生成"超级转化标签"(如"强力降噪耳机")，展示在主图下方核心视觉区。

数据价值：

• 带标签产品点击率提升20%以上，自然流量转化率提高15%–30%。

• 73%消费者因标签增强购买信任感，.............

原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/2194813.html

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