对于跨境电商新手而言,海外仓是提升物流效率、优化买家体验的关键工具。今天我们来看看海外仓发货的全流程,助力卖家高效拓展全球市场!
一、海外仓发货核心流程解析
1. 头程运输:跨境物流的起点
卖家需将商品集中至国内仓库,通过空运、海运或铁路完成国际运输。例如,深圳卖家将一批3C配件发往美国海外仓,可选择40HQ海运整柜,35天抵达洛杉矶港口,经清关后由卡车送仓。此阶段需注意出口报关文件(如发票、装箱单)的合规性。
2. 入库管理:智能仓储的基石
货物抵达海外仓后,工作人员会进行以下操作:
预约送货:通过WMS系统预约送仓时间,避免爆仓;
验收核对:使用PDA扫描SKU条码,确认商品数量与质量;
分类上架:按商品属性(如易碎品、大件货)分配储位,美国仓平均上架时效为24小时。
3.订单处理:从点击到发货的极速响应
当买家在亚马逊下单后,订单信息会同步至海外仓系统:
拣选配货:采用"播种式"分拣,日处理订单量可达5万单;
包装打包:根据平台规则(如亚马逊的ISTA 6标准)进行加固包装;
贴标发货:打印热敏标签,包含FBA条码、清关发票等信息。
4. 尾程派送:本地化配送网络
包裹交由UPS、USPS等本地快递,美国本土派送时效为1-5个工作日。例如,纽约买家下单后,美东仓库可实现次日达,尾程成本较直邮降低40%。
5.售后服务:闭环运营的关键
退货处理:设立专门退件区,72小时内完成质检并重新上架;
库存管理:通过系统实时同步库存数据,避免超卖风险。
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