海外市场竞争太激烈了,客户资源对企业那可是重中之重。一直以来企业现在都面临客户数据流失的问题。傲途销售宝WhatsAppSCRM作为海外WhatsApp全能型客户管理工具,开发了一系列功能帮企业解决这个难题。
一、强大的数据留存,全方位守护客户资源
不管是刚引流的潜在客户,还是合作很久的老客户,客户数据联系方式都能稳稳当当地存到后台,企业无需担心数据会丢,而且销售宝还有一键导出导入的功能,操作特别简单。
要是遇到 WhatsApp账号被封这种突发情况,傲途销售宝也能轻松应对。系统会自动把封号之前和客户的所有聊天记录、客户基本信息这些重要数据,留存在后台,还能都转移新账号内,确保企业不会因为账号被封就丢了重要客户资源。
同样,企业里要是有员工离职调动等,跟客户相关的数据,像客户跟进情况、客户的特殊要求等等,都能完整地转给接手的同事,不会因为人员变动就出现客户信息断档的情况。
会话存档功能,能把客户在 WhatsApp 上跟企业说的每一句话、发的每一个表情都详细存下来。企业可以根据这些丰富的聊天信息,不断完善客户画像,更深入地了解客户到底有啥需求、平时消费习惯咋样,还有他们的情绪倾向。
以一家做美妆的跨境电商企业来说,通过分析客户在聊天里对产品成分、功效还有包装风格的讨论,不断调整产品推荐的策略,实现精准营销,客户买东西的转化率也提高了不少。
二、精准了解客户,用个性化服务留住客户
销售宝 WhatsApp SCRM能把客户在 WhatsApp 上的聊天记录、买过啥产品、问过啥问题等好多方.............
原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1997563.html
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