有外贸公司老板大倒苦水：
"今年真是邪门！Google广告下了大手笔，询盘比去年多了快一半，可订单不见增，业绩不见涨。是不是现在的业务员都不用心了？"
打开他们的CRM系统，触目惊心。上个月收到的询盘，几乎全军覆没：
●大量的线索只有寥寥几条沟通记录。问业务员，回答惊人一致："那个客户啊，发了报价/资料就没回音了，估计是比价的。"
●正儿八经跟进的商机里，清一色是"请问您考虑得怎么样""我们的价格很有优势"……客户的真实需求是什么？具体痛点是什么？采购角色如何？背调结果怎样？CRM记录里空空如也。
"哪些客户是大客户？业务员的跟进计划是什么？外贸经理有带领复盘重点客户吗？每个客户丢了的原因是什么？"
最基本的问题都搞不清，难怪高价获得的询盘被白白浪费！
这不是个别的问题，太多的企业老板陷入了获客误区：
● 过于关注获客、流量、询盘数，而忽视了线索商机转换，导致业务员线索资源多，但成单率低。
● 把"转化率低"的板子，全打在业务员身上。指责他们"能力不行""不够努力"，却没想过根本原因在于公司不注重过程管理，没有统一规范流程，成单全靠业务员个人素质。
● 管理层不紧抓商机与线索。客户怎么来的？怎么没的？全凭业务员一张嘴。管理层对销售过程两眼一抹黑，只能事后对着"丢单"的结果干瞪眼。
要解决上述问题，外贸企业应该把销售管理前置化，做好销售过程，特别是线索和商机的精细化管理，提升线索转化率和商机赢单率。
如何实现呢？富通天下云平台的CRM管理系统帮助企业实现线索和商机的量化管理。
云平台支持灵活化设置，从线索到商机的所有流程、所有步骤、节点名称、逻辑关系、甚至自动流转流程、各阶段负责人，均可根据企业业务特性一一自定义，完美适配不同行业、不同业务，精准贴合每家企业的个性化需求。
一、线索获取：全渠道获取，集中化管理
每条线索都是真金白银换来的。
云平台支持Excel导入、手动创建线索、AI自动化创建、独立站询盘自动生成线索、WhatsApp咨询生成线索等多种方式录入线索，自动手动相结合，既提高效率，又确保线索全部沉淀。
二、线索筛选：客户深度背调，转化有效商机
所有线索都需要进行深入背调，初步过滤无效信息，再按市场区域、业务员工作量等规则自动分配，优质线索快速转为有效商机。
这里穿插一个概念，什么是线索，什么是商机呢？
简单来说，没建档是线索，建档后是商机。并且，不论新老客户，都能带来商机。
如何利用云平台实现深度背调？
①官网
● 查阅对方公司官网，通过product板块，判断客户产品类别；通过about us板块，了解公司规模、发展历程；通过contact us板块，查找联系方式、公司地址……
● 利用Whois、Similarweb、SEMRUSH、Wayback Machine等工具，网站历史、注册人信息、网站实力等隐藏信息一览无余，可以辅助背调。
②谷歌地图
想得到谷歌地图认证，一般需要上传公司营业执照、网站、法人身份证、电话号码、邮箱等信息进行验证。
富通天下云平台推出的外贸小刺客拥有地图搜索功能。可在全球范围内，按照国家地区、城市、商圈、公司名称等进行定向搜索，通过谷歌地图显示目标客户的实景图，实现"云考察"。同时，小刺客还可以查看目标客户网站、决策人邮箱、社交账号、企业评价等信息，快速甄别采购商实力。
③数据and社媒
云平台的数据营销集成包含了全球............. 原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/2224783.html
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