跨境电商资讯：解锁亚马逊资金冻结申诉，拿

   

 亚马逊卖家最棘手的问题之一，莫过于店铺被停后资金冻结

当收到亚马逊 "账户停用、资金保留" 的邮件时，卖家往往陷入焦虑 ，是自行申诉还是找服务商？资金申诉的关键流程是什么？本文将结合实操经验，为你拆解资金冻结的申诉逻辑与避坑要点

一、资金冻结的常见场景与邮件解读

当亚马逊以 "违反商业解决方案协议第 3 条" 为由停用账户时，会同步冻结资金。典型邮件内容包括： 

资金保留期限：通常需 90 天，甚至更长。

核心诉求：要求卖家通过申诉解决账户关联、供应链问题或身份验证等争议。关键动作：邮件会提供申诉邮箱或链接，需在规定时间内提交资料。避坑提醒：服务商宣称的 "内部渠道" 多为噱头，实际申诉仍需通过亚马逊官方流程。例如，某服务商收取 25% 费用承诺 1-60 天提款，本质是协助准备资料和模拟验证，并非所谓 "内部关系"。

二、资金申诉的核心流程与操作要点

（一）第一步：确认申诉入口与进度查询

1. 官方入口：
   登录卖家后台，通过【帮助】

   

   【账户已暂停】

   

   【通过账户状况支持获取帮助】提交申诉，选择 "我需要资金申诉" 并附英文说明

   
   

2.进度跟踪

通过【账户状况】页面查看 CASE 状态，或直接致电亚马逊客服询问是否已转至资金团队。

资金团队回复周期为 7-45 天，需耐心等待，期间可通过邮件或电话跟进。（二）第二步：视频验证前的资料准备

若资金申诉触发视频验证（常见于身份或供应链问题），需提前准备以下资料：

亚马逊卖家最棘手的问题之一，莫过于店铺被停后资金冻结当收到亚马逊 "账户停用、资金保留" 的邮件时，卖家往往陷入焦虑 ，是自行申诉还是找服务商？资金申诉的关键流程是什么？本文将结合实操经验，为你拆解资

原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/2165314.html

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