您的初创公司很可能不需要全职首席营销官。在此期间,考虑与FCMO合作,并首先证明您的模型。
市场营销是成长型组织的必要条件。 这不是可选的。 让一个精明的人坐在驾驶座上,确保你的营销工作相互衔接,与KPI 和整体业务目标相配合,推动组织向前发展,这是有意义的。
然而,你很可能不需要首席营销官。 至少,现在还没有。
为什么要反对在你的C-suite中雇佣这样一个关键人物?有很多理由推迟聘请内部首席营销官,从对底线的影响到首席营销官无法在没有成熟销售周期的情况下建立成功的营销工作——更不用说构建内容和广告活动的团队了。
对于年收入在1000万美元以下的公司和获得资助的初创公司来说,他们正在寻求产生需求的营销,以下关于部分领导者的信息应该是有帮助的。
什么是首席营销官(CMO)?
在深入讨论为什么你可能还不需要聘请首席营销官之前,让我们先建立一个基础——什么是首席营销官? 他们做什么? 他们的存在(或缺乏)如何影响不同的组织?
许多企业主、首席执行官和其他决策者会发现,近年来,首席营销官的作用发生了很大变化。曾几何时,首席营销官只是经验丰富的营销专业人士,他们监督营销部门并与其他高管联系。有很多尝试和错误,测量结果是非常有挑战性的。
随着数字工具和现代营销方法的出现,这一切都改变了。 如今,CMO的职位不仅仅是更高级别的营销主管。 他们将技术与传统营销能力相融合,在一个混乱、不断变化的环境中蓬勃发展,并精通创造需求。CMO现在是高管的一部分,可以帮助你实现战略目标。
顾问与首席营销官
营销顾问有自己的位置,但与首席营销官大不相同。 可以说,顾问倾向于专注于一个非常具体的小众领域,帮助你摆脱困境 (如D2C销售)。 全职和部分CMO是长期存在的,他们会解决你所面临的众多问题,并避免你尚未遇到的问题。
对于品牌战略顾问来说,战略营销人员可以说得通,因为例如,品牌通常是您建立并继续坚持和无限期构建的一件大"一次性"的东西。
当然,CMO可以就特定需求进行咨询。但大多数情况下,他们更感兴趣的是成为更大解决方案的一部分,例如实现业务增长计划的上市规划和执行。
首席营销官的职责
CMO 是做什么的?今天,他们在组织中发挥了四个主要角色。无论他们是否专注于产品或服务,他们将会:
- 采取具体行动来推动增长。
- 是创新的催化剂。
- 是能力建设者。
- 是品牌的故事讲述者。
1.增长驱动力
首席营销官负责制定和管理有利可图的增长战略。然而,许多人并不准备在市场份额和毛利率等重要领域真正推动增长。
这种责任和能力之间的脱节,可能会给依赖首席营销官来帮助其成长的组织带来大问题。
2.变更代理
创新对于创造卓越的品牌和真正起到作用的营销手段至关重要。然而,这不仅仅是一个必须被用来推动创新和前进动力的愿景。
它还需要数据和情报,这意味着首席营销官必须与相关数据流相关联,这些数据流通常位于营销部门的传统边界之外。深入挖掘创新的必要性及其面临的挑战。
3.品牌故事讲述者
我承认,品牌可能是首席营销官的一个重要出发点。CMO大多关注数字——对于数十亿美元的品牌来说,这可能是一个完美的现金流。
但是对于中小企业和中型企业呢? 你需要一个讲故事的人。 品牌故事讲述者通过多种渠道和接触点来创造和讲述你的品牌故事。
CMO必须同时担任讲故事的人和乐团的导演,确保所有外联工作、客户服务工作和整个客户体验传达您想要讲述的故事。
4.能力架构师
首席营销官也必须是能力建设者。由于对技术的需求,他们集中参与购买新技术,随着时间的推移,这些新技术将在整个组织产生广泛影响,并帮助您避免技术层面的痛点。
为了支持这些角色,CMO有一个职责清单,其中包括以下内容:
- 创建和实施营销活动。
- 负责市场调查。
- 分析指标。
- 监督所有公关和面向公众的沟通。
- 与C-suite的其他成员密切合作。
- 平衡战略与战术行动。
技术不仅彻底改变了首席营销官的作用,也彻底改变了消费者体验。这意味着首席营销官现在必须能够管理与客户期望和服务相关的所有业务方面,而不仅仅是领导营销活动。
这是从以产品为中心的角色到以客户为中心的过程的根本转变。 这也意味着,在市场营销和推广方面需要不断创新,并更加重视创造无缝的客户体验。
我们还需要尊重这样一个事实,即一个好的首席营销官将有一个经过审查的外包营销部门,或者如果需要,有能力建立一个伟大的营销团队。
他们对战略和战术的理解将使你的营销需求的优先级有所不同。
从创业操作系统(EOS)"石头、鹅卵石、沙子"的类比来看,如果你先用大石头装满罐子,沙子很容易就会滑到所有的空间里。 但如果你先把所有沙子(小龛)的细节都放进罐子里,之后石头就很难装了。
大多数公司同时关注太多的目标。 然而,更有效的做法是先专注于大的、有战略意义的东西(石头),然后其他的东西(鹅卵石和沙子)就会随之而来。 在市场营销中,关注"石头"是满足企业基本需求的重要策略。
CMO的资格
为了维护和履行组织内的首席营销官角色和责任,首席营销官应该具备特定的资格。这些包括:
- 至少获得工商管理或相关领域的学士学位。
- 至少10年市场部门工作经验,包括重要的市场领导经验。 有大型广告公司工作经验者优先。
- 广泛的技术技能适用于市场营销,包括搜索引擎优化,软件设计,社交媒体渠道的发展,销售管理技术,客户关系管理和电子邮件等。
- 较强的人际交往、沟通和领导能力。
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