美国退货节节高，预测两千亿美刀

摘要：根据eMarketer的最新预测，美国在线消费者今年将退回价值 2790.3亿美元的商品，比去年增长 8.4%，比2019年退回的1184.1亿美元高出两倍多。

来源：网络

经历了有史以来最"冷"的黑五网一，欧美市场的卖家即将迎来新的促销节点－圣诞节。但是，考虑到今年超长的促销时间（消费者对大促渐渐无感）以及哑火的黑五销量，已经入仓上架的卖家们显得十分佛系。

今天，我们结合多家调查机构的分析报告，说说节后退货率的二三事。

来源：eMarketer

• 今年，美国在线退货总价值将占消费者支出的 26.5%。这比三年前的 19.8% 有所上升。

• 总体而言，消费者今年将退回价值 9066.4 亿美元的商品，比去年增长 2.3%。

我们认为，通货膨胀和Bracketing的是导致今年退货率预测高的主要原因。

• 通货膨胀推高了商品价格，这意味着退回商品的美元价值也增加了。

• Bracketing——包围式购买服务正在增加：消费者购买一件商品的不同版本（颜色、尺寸等），只留下想要的、其余退回。

而根据Narvar 最近的一项研究，63 %的消费者采用了Bracketing，高于2019年的55%。

线上购物的平均退货率保持在20-30% 左右，是实体店的2-3倍。

来源：HubSpot

以下是Shippo对不同产品类别的退货率做出的归纳：

来源：Shippo Ecommerce Benchmarks Report<.............

原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/1198514.html

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