AMZ123获悉，圣诞购物高峰过后，也将迎来假日退货高峰。近日，英美多家研究机构对当地消费者节后退货情况进行了调查，揭示了可能出现的退货趋势和退货原因。
美国消费者节后退货调查
CivicScience对3,000多名美国成年人进行的最新民意调查数据显示，多达41%的消费者认为他们"有可能"对他们不喜欢的节日礼物申请退货或者换货。
数据显示，老年人退回礼物的可能性最小，60%的55岁以上的人"根本不可能"退回他们不喜欢的礼物。57%的Z世代则表示"有可能"退换不喜欢的圣诞礼物。
在"很可能"退换圣诞礼物的消费者中，年轻的千禧一代所占比例最高(21%)，紧随其后的是年长的千禧一代和年轻的X世代。
在退换货品类上，55%的人表示最有可能退换服装和配饰相关商品。考虑到服装将占今年圣诞礼物消费的25%，未来几周服装的退货率可能会飙升。
服装也是去年美国假日季退换货最多的品类之一，去年美国假日季退货最多的前四大品类分别为汽车零部件(19.4%)、服饰(12.2%)、.............
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