做外贸，客户资源就是企业的生命线。
IndustryStock（工业集市）汇聚了大量来自欧洲的专业买家，每一个询盘背后都是一个潜在合作机会。
不过，只有获取询盘还不够。真正能把这些机会变成订单、变成持续的业务增长，关键在于后续的跟进是否做到位。
下面这8个细节，帮助您更好的开发客户~
1、每次沟通之前，要先确定目标
很多业务联系客户时，其实并不知道自己要推进什么。
既然要花精力去与对方沟通，那就要找好沟通的目标，是要与客户达成一个订单合作，还是要初步获得客户好感，或者是邀请客户参观企业等等，有了目的，沟通才有方向。
2、和客户保持在同一个频道上思考
当客户问出我们很难回答的问题时，如果回答不上来，与其模糊处理，不如坦诚说明需要与团队确认。表达出你的理解、确认你抓住了重点，再承诺给到回复时间，反而更能让客户感受到专业与可靠。
3、沟通过程中做好记录
业务做得越久，你就越会发现，沟通记录的重要性远超你的想象。
聊天软件很方便，但关键事项必须沉淀到邮件里，这不仅让客户更放心，也方便团队间信息同步。
当所有关键节点都有可追溯记录，不仅能减少误会，也能在后期遇到争议时提供清楚依据。
4、了解客户真正的期望
每个客户都有最看重的点，只是他们不一定会直接告诉你。
有人在意产能，有人在意交期，有人重视认证，有人更关注售后支持。
.............原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/2545042.html
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