亚马逊百亿投资德国物流！德语客服助消费电子跨境“暴利”

据报道，亚马逊于2024年6月19日宣布计划在德国投资100亿欧元以发展物流网络和云基础设施，旨在扩展其在德国的物流中心和云基础设施，以满足欧洲最大经济体对云服务和零售商品的需求。

图片来源：亚马逊官方

对于亚马逊德国站的跨境商家来说，这是一个巨大的机遇。而优质的客户服务是跨境商家们突破重围的秘籍。跨境商家可以借助德语亚马逊外包客服来增强自己的竞争力。德语客服外包扮演着关键角色：

1.在售前阶段包括购物指导、产品推荐、订单催付和订单确认等工作，这些工作不仅有助于提高销售转化率，还提升客户满意度和购物体验。德语客服外包服务还可以与德国顾客进行业务沟通、产品介绍和订单确认等环节，这有助于企业在开拓新市场方面更加从容。

2.在售中阶段，我们的专业德语客服团队将为您实时查询订单状态，帮助顾客追踪订单物流情况以原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/1744242.html

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