谨防封号！亚马逊严查敏感词！

亚马逊Prime会员大促即将在十月启动，下半年接二连三的节日也意味着卖家即将迎来销售旺季。在旺季来临之际，亚马逊平台加大对卖家的监管力度，严查不合规行为。近期严查升级，站内信不少常用词汇被列为敏感词，一旦使用涉及站内信的违规，将导致账户受到警告，甚至被封号且没有申诉机会！

1、站内信合规使用规则

亚马逊站内信作为卖家和买家沟通的桥梁，在订单确认跟进、售后服务、获取反馈、处理投诉等多方面起重要作用。不少卖家为了让产品获得更多好评，想方设法在站内信暗示卖家虚假评价、删除差评等，进行一系列违规操作。

近一年时间平台也在整顿站内信合规，一次又一次的加大力度监督，目前，亚马逊平台对于站内信监控是"机器人+AI+人工"三重审核，发现"有偿删评、有偿好评、好评给gift"等敏感词汇，将立即被判违规警告。

根据站内信政策，所有卖家不得使用站内信或邮箱与顾客沟通谈及"评论"、"购物体验"、"赠送礼品"或"分享"等敏感词汇：review, evaluation, comment,feedback, rating, star, positive, negative, critical, bad, level, appraise,amend, change, modify, alter, withdraw, retract, edit, rem.............

原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/1759239.html

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