5月31日,抖音电商第二届生态大会于线上举行。抖音电商总裁魏雯雯在主题演讲中宣布,将升级兴趣电商到全域兴趣电商阶段,通过覆盖用户全场景、全链路购物需求,满足用户对美好生活的多元需求;通过短视频和直播内容、商城、搜索等多场域协同互通,为商家生意带来新增长,助力区域经济发展,未来新场域占比将达50%以上。(详见网经社专题:)
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去年,抖音电商定义了"兴趣电商"概念,即一种基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商。魏雯雯表示,兴趣电商的价值,在于以优质内容将商品和消费者连接起来。对此,网经社电子商务研究中心发布快评给予解读。
全局加速 升级全域兴趣电商
过去一年,有超过100亿件商品通过抖音电商走入千家万户,而这背后是抖音电商每月超过2亿条短视频内容和900多万场电商直播。数据显示,同比2021年4月,抖音电商的全年购买用户数提升了69%,商品意图搜索行为提升了217%,抖音商城的支付用户提升了431%,同店铺复购订单数提升了76%。2022年4月与2021年6月相比,店铺PV增长279%。
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网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示,过去一年,从抖音电商取得的成绩来看,抖音电商在用户转化和留存上取得效果,让我们看到兴趣电商蕴藏着更多的生意机会。另外抖音电商在吸引商家上也下足功夫,建立起相对完善的电商环境。此次升级抖音电商将进一步扩大流量,全局加速发展。
无独有偶,网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅也表示,随着抖音电商的快速发展,需要更好地满足消费者的需求,除了潜在需求之外还有目的性需求。新的"全域兴趣电商"升级就是为了满足这两方面的消费需求。
从"兴趣电商"到"全域兴趣电商",这一模式的升级,表明抖音已全面打通了"曝光-种草产品-转化产品"的链路,更好地实现了加速交易转化。网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师认为,从提出"兴趣电商"一年多来,抖音电商取得不俗的成绩,利用其短视频和直播领域和信息分发方面的优势,更加精准地实现了消费者需求和商品服务的对接,大幅降低了消费者的决策门槛。
"买卖"交易背后认真创造价值
网经社电子商务研究中心特约研究员、鲍姆企业管理咨询有限公司董事长鲍跃忠表示,每一个企业,它都是有企业责任和社会责任两个方面,需要有机融合在一起的。特别是在疫情面前,也是检验企业的能力和承担社会责任的能力。抖音在这方面是值得肯定的。
除了创造生意价值,抖音电商非常看重与多方合力创造社会价值、服务社会发展,它的社会价值体现在乡村振兴、文化传承、国货发展、知识普惠、复工复产等多方面。
今年3月,"山货上头条"走进福建龙岩,抖音电商特设"风味龙岩"线上专区,在为期7天的线上助农活动中,"山货上头条"专项扶持共覆盖当地中小农货商家1582个,45.2万单龙岩农特产通过兴趣电商销往全国。
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5月15日,抖音电商推出商家复产护航计划"投入25亿流量补贴、超2亿元消费券补贴,面向受疫情影响的商家,在政策扶持、平台活动、物流扶持、客服专线四个方面推出九项帮扶举措,保障消费者权益和体验,帮助商家恢复生产和经营热度。
从一组数据,我们可以看到抖音电商正在认真创造价值。过去一年,180万新商家入驻抖音电商,386万带货达人、2万余MCN机构和服务商生态伙伴在平台快速成长;"全民好书计划"助力平台上图书销售超1.9亿单;"看见手艺计划"帮助非遗传承人带货总成交额年增15倍;"山货上头条"助力179.3万款地方农特产走向全国。服务区域经济发展,以2020年发起的"王牌工厂"项目为例,截至2022年4月底,已有超过448家优质的工厂加入该项目。
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对此,庄帅认为抖音电商的这些举动能够促进其生态的发展更为健康,赢得社会层面、消费者和商家的共同认可,这能更好地推动"兴趣电商"这个创新模式的高质量增长。一方面短视频、直播电商的机会还有很大的增长空间,另外抖音商城能够极大地提升复购率,商家的销售成本进一步下降。
同样,网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东也表示:首.............
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