佐卡伊：5C标准助力钻石O2O 玉观音_玉貔貅_价格_图片_收藏_鉴赏—妙瑞可翡翠网
200 4年，深圳 佐卡
在 外界 看来，佐卡伊已经取得瞩 目的成 绩，但 是身为深圳市佐卡 伊电 子商务有限 公司（下 称佐卡 伊）CEO 的吴 涛，却觉 得 佐卡伊目前只是一个9岁的孩子，想要成为一棵参天大树， 需要不断的学习、创新和成长。
第一桶金
在谈 及佐卡伊为何踏足“钻石网商 ”领域 时，吴 涛 的思 绪 回到了十几年 前。“趋 势，互 联 网在 中 国 一定 是 趋 势所向。”身在网络 江 湖中的 吴 涛 略有思索的说出了这简单的一句话。 在2000年左右，吴涛便发现了这个商 机：网络拥有独特的营销魅力与庞大 的市场潜力，越 来 越多的人选择足不 出户网上购物。
除了看中互 联网的这一 特 性，吴 涛觉得互联网拥有信息传播准确精准 的优势，顾客在网上选择好 一款钻戒 后，可以实现从工厂直接到消费者的 对 接，从而减少繁复的钻石交易中间 环 节，大 大 降 低钻 石 的 价格，实 现 更 多人的钻石梦想。
然 而 现实 与梦 想 相 差 久 远 ，决 心全 力 去 做 好 一 件 事 情，却 需 要更 加 反复、精 细 的 思 考 和 准 备。在 4 年后，吴 涛 才 带 领 佐 卡 伊 正 式走上 网
商的道 路。然而做 出选 择之后，道 路 如 何 走 ，切 实的 困难 也 摆 在 吴 涛 及 其团队面前。
“对于网络推广，用‘百般艰辛’ 来 形 容 毫 不为过。”吴 涛陷 入深深 的 回忆中。当时佐卡伊作为刚起步的钻 石网商，没有知名度，没有流量，更没 有广告。佐卡伊只能转战，依靠服务与 口碑开 拓品牌。至今，吴 涛 依 然 清 晰 的记得与第一位顾客交流的细节。
当时是 一 位 结婚在即，来自湖 南 娄底的顾客。她 在网上浏览了几 天 之 后，锁 定了佐卡 伊 的 一 款 钻 戒。之 后 便 开 始 询 问 客 服与这 对钻 戒 有 关 的 问 题，比如成色、克 拉 等，在 这 些 问 题得到解决 之后，还 追问了公司营业 执照、地 理位 置……似乎是要把佐卡伊的各种信息掘地 三尺。佐卡伊的客
服针对这些问题，一 一进行了详细解 答。最终，在咨询了相关专家之后，这 位顾客终于在3个多月后下了订单。
9 0 多 天，不 下10 0 个 问 题，佐卡 伊最 终 获得了它的第一笔订单，这让 吴 涛和其同 事们看到了希望，同时也 坚 定了其继 续做网商的决心。有了第 一笔订单的成 功经验
之后，佐卡伊的 网络推广渐渐进入 系统化。采取了建 设官网、策划营销活动、SEM、SEO、 论坛、博客、微 博、新闻软 文、B2B平 台、QQ（IM）推广、广告投放、广告联
盟等各种各样的传播管道形式积累流 量，提高了转化率。
5C标准
佐卡 伊的成 功，与它的产品优势 也密不 可分。其产品优势主要表现在 价格、款式、服务上面。
实惠价格赢得了消费者的青徕。 目前，佐卡伊应归类为“平价品牌”。 “同 样 钻 石，一半价格”是 佐卡 伊 价格体系里最为华丽的一条。拿商场50分10 0 0 0多元的钻石来说，在佐卡 伊 这里仅需不到5000元。
原创，是一个品牌的灵魂。原创， 也是 一 个有“调性”品牌追求的终 极 梦 想！吴 涛 很 追 崇 这一 句话。当下流 行一个词——“调性”，佐卡伊的调性 是原创、设计、经典、传承……在这风雨的9年，佐卡伊打造了多款富于生命 力的原创情感 钻饰，并 获得了国家专 利的保 护，如 热 销 的凤 求凰 系列、倾 心系列、倾城系列等。
而服 务方面，佐卡 伊 实 行尊贵的 一对一V I P跟 踪 服 务，植 入健全 的物 流快递、安全的支付平台。
除 此 ，佐 卡 伊 还 独 创 了 钻 石 的5C标准。对钻石并不陌生的人们都知 道钻石的4C参数是克 拉（Carat）、颜 色（Colour）、净度（Cla rity）、切工（Cut）。而吴 涛认 为，钻石不应该只 有4C，而应该有5C，那就是在4C的标 准 上加上信誉（Cre dit）。诚信是商品 外在的基石。真材实料才能最大限度 地展示钻石的美。
首先 在钻石原 料的供应商上，佐卡伊与国际知名第一手供应商合作， 将 毛 胚钻到自有工厂加工，继由设 计 师原创 钻 石 款 式。其次，所有钻 石均 经 过精挑细选，并配备由美国宝石学 院出具的权威GIA证书与国检证书， 双证双重保 障。消费者如有质 疑，支 持到相关质检机构复检。
“金杯银杯不如消费者的口碑，做 钻石就是做良心。”吴涛说。良心就应 该像钻石一样纯净透明，让消费者看得 见摸得着，真正享受购物的愉悦与配戴 的舒心。
O2O模式
佐卡 伊在 互 联 网 上 生根，经 过 9 年的大浪淘沙，拥有互联网精准的基 因与流量，在这一点上，佐卡伊可以算 得是一个发展稳健的电商。
然而吴 涛却 觉得，“ 眼 见为 实 的 服务更能拉近珠宝与消费者的距离， 实体店这路必须走。”于是，佐卡伊于2009年启动020（Online To Offline） 营销模 式。02 0 模 式 将线 上与线下连 接成一条血脉。当时吴涛在对佐卡伊 未 来的筹划中，就曾将这一营销列入 了重中之重。佐卡伊对这一模式的把控也有一招。
首先 统 一定价，灵 活 促 销。无 论线 上 还是 线下，佐卡 伊 钻石价格都是一致的。
再次，个性服务，多元增值。通过 为消费者提 供更多贴心的、个 性化的 服务来寻求企业销售时线上与线下的 有效融合，以及开拓更多元化的增值领域。一手抓线 上，一手 抓线下，“两手抓，两手都要硬。”
2011年，佐卡伊还 拓展了杭州占 地面积约有5000平米的，有亚洲五星 级之称的钻石大 厦。杭州钻石大 厦可 说是佐卡伊进军进下实体店坚定而执 着的一枪。杭州钻石大 厦分别展出各种克拉钻、异 型 钻、彩 钻 等，还 细 分 到裸钻戒托区、钻石成品区、素金区、 彩宝区、翡翠区、VI P接 待区。同时还 向公众实时公 布国际 钻石行 情、当日 金 价。杭 州实体店 不仅 是 全国一二线城市实体店的大本营，也是 珠宝派 对 的大舞台。
钻石大厦在提高消费者对佐卡伊 信任度的同时，也宣传了佐卡伊品牌。
单店100
吴涛 介绍佐卡伊现状的同时，对 未来也有憧 憬。“佐卡 伊目前只 是一 个 9岁的 孩子，想要成 为一 棵 参 天 大 树，得不断的学习、创新、成长。”
吴 涛很 崇 敬 有历 史 沉 淀 的 珠 宝品牌，如卡地 亚（C a r t ier）、蒂 夫 尼（Tiffany）。它们都有百年传奇的尊贵 品牌 故事、不 断 创新的品牌 精神、统 一的VI设计视觉符号、融入社会性的 公益活动，这些要素是不断促进品牌 成功的关键与动力。
佐卡伊未来应该做的就是像它们 一样 不 断去创 新提 升。辅以“佐证 你 的爱”的品牌理念将珠宝文化的品质 与价格 融入消费者的心里与生活，实 现人人都拥有一颗钻石的梦想。
另 外，企 业 未 来 发 展 战 略、品牌 理念、企 业文化都将以满足消费者 和 客户需求为导向，以多方共赢为基础， 推进线上线下协同发展的核心战略。 并计划在2013年度实现一级市场单店100家的目标，在二级市场开设门店。 而线下实体店的重点是为消费者 创造一个眼见为实的购买环境，线上 则寻求具盈利能力的电商渠道业务模 式，并不断 地优化供应 链，打造 低 成本高效率平台。未来要改变过去围绕着自身管 理的 方 式，将目前的实体店直营的主要模式，转变为加盟和线上 线下协同发展的新模式。
佐卡伊未来将继续风雨不改地为 消费者带来真金白银的利益，不断地 在价格中放进爱，最 后以高性价比与 高品质角逐广大消费者热烈追捧的至爱品牌
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