TikTok电商内容货架双驱动
No.1
内容场-好物发现
for you page内容推荐:
通过直播、短视频,激发用户主动购物的需求,寻求更多商机
50%的TikTok用户通过for you page推荐页发现新产品/品牌
No.2
货架场-自主探索
TikTok站内货架商城:
通过TikTok Shop商城转化高消费意向用户,为店铺提供增长确定性
63%的TikTok用户看到平台上的广告后会自主搜索产品/品牌
入局TikTok美区小店优势
No.1
费用节省
①履约费用更低
TikTok Shop美区履约时效要求为10个工作日内,慢于Amazon3天左右的平均履约时效,物流费用相对更低
②平台佣金与营销费率更低
目前TikTok美区收2%佣金,远低于Amazon平均15%的佣金;目前达人抽佣普遍10%-15%,低于Amazon 20%左右的广告费率
③平台B端和C端补贴
目 前TikTok平台大规模补贴,商家端23年11月每单补11美金运费,12月补7美金。此外TikTok Shop美区给予每位首次下单用户40%(最高可抵扣20美金)折扣,用户首单门槛大幅降低
No.2
成本节省
①清尾货
部分Amazon卖家通过TikTok Shop清尾货,愿意压低价格迅速出货(Amazon FBA仓有滞仓费)
②以价换量
TikTok爆款模式下单品打爆后量大,部分小品牌或白牌商品愿意以价换量进一步压低价格
TikTok美区小店概览
No.1
TikTok Shop美区商家入驻模式
No.2
TikTok美区热销品类
头部类目:美妆、时尚、个护、3C等
具体到增量详情,美国市场的美妆个护、女装与女士内衣 、爱好与收藏、手机与数码、运动与户外是美国TikTok市场的五大热销品
No.3
TikTok Shop GMV三大构成
第一部分来自于商城;
其次最重要内容为短视频、直播。
目前而言,短视频流量来源的GMV占比最高,约80%以上
店铺运营策略
No.1
依据销量选品
可以选择已经在亚马逊/独立站/其他电商平台上有较好销量的商品,并与有竞争力的价格上传到TikTok Shop上
No.2
店铺/红人测品
①店铺测品:
开通账号快速上品500-1000,通过观察自然流量查看产品出单情况
②红人测品:
给红人寄样,然后短视频测品或者直播测品
No.3
设置有竞争力的价格
转化更高——有助于驱使用户下单
曝光更优——助力商品获取更多平台流量
No.4
商品信息质量优化
①定位问题� �品
商家后台快速定位近期成交下降/流量表现不佳/评价差的商品,集中优化
②优化商品信息
商品头图高清、无牛皮癣、画风符合欧美市场
主图数量≥5张,图片越多越有可能被推荐
商品详情页描述清楚、分段合理且文本≥2500字符
如果行业特性存在指标,必须携带
No.5
评价优化
完善产品使用说明、降低货物破损概率、积极响应消费者咨询
下单后的day1内上传追踪单号,下单后的day3内包要进入到尾程仓库完成扫描提高物流,提高物流时效履约
No.6
防封指南
红人合作引流
No.1
TikTok Shop联盟计划
是商家和达人撮合的 平台,商家可在联盟创建3种类型的Plan,即可让达人看到商家的商品。
①Shop Plan
小店里上架的所有商品所有的联盟达人可见,仅可设置统一的达人带货佣金率
②Open Plan
可以选取小店的部分商品所有的联盟达人可见,同时可设置达人经过商家同意才能带货,可分别设置不同的达人带货佣金率
③Targeted Plan
选定特定的达人和特定的商品,设置特定的带货佣金率,适合卖家BD到的优质达人
平台治理规则
关注Account Health-Shop Health界面,平台规定各项治理指标的健康阈值,一旦违规则面临警告或处罚:
商责取消率<2.5%
延迟履约率<4.0%
商责� ��货退款率<1.5%
店铺/商品差评率<0.38%
违规分<12
No.1
商责取消率
① 定义
过去8-14天内因商家责任取消的订单数占总商家总订单数的百分比
②平台自动关单场景
如果下单后的7个工作日内订单状态未变成in transit,平台自动关单
如果超过原预计签收日期30个自然日,订单认为交付给客户,平台也会自动关单
另外,平台自动关单的订单计算做商责取消率
No.2
延迟履约率
①定义
过去8-14天内所有已发货订单中,未能满足发货时效要求(需要超过3个工作日)订单的百分比
②商家发货注意事项
发货履约-商家自发..... ....
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原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1855431.html
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