美妆中东攻略：阿拉伯语+英语外包客服精准对接本土需求

一、客户行业介绍

UL是一家年轻且充满活力的美妆品牌，最初扎根欧洲市场，以创新的产品和高效的性价比赢得了大量消费者的青睐。随着品牌的逐渐壮大，UL决定拓展中东市场，进一步扩大其国际影响力。

尽管在中东市场的业务规模较小，但他们清楚地意识到，仅仅依靠英语客服，并不能完全满足当地消费者的需求。特别是在美妆行业，消费者不仅要求精准的产品推荐，还需要感受到品牌的服务温度。

UL希望引入一位本土阿拉伯语+英语双语客服，帮助品牌打破中东地区的语言和文化的隔阂，精准地对接消费需求，打造更具"温度"的品牌形象。

1.大专以上学历，精通阿拉伯语，英语口语流利。

2.女性，具备基本化妆知识和一定的审美能力。

3.具备销售能力，能够敏锐捕捉客户潜在购买需求，引导客户购买合适的化妆品。

4.具有2年以上电商客服经验，熟悉中东消费者购物习性，客服服务意识强。

二、快速响应，本土匹配

Callnovo迅速响应，在埃及职场为UL匹配到了一位阿拉伯语母语的女性文字客服。这位客服不仅能够流利地与中东消费者沟通，还具备丰富的美妆.............

原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/1844290.html

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