近日,亚马逊发布了新的卖家自配送绩效指标更新,引起了平台卖家的广泛关注和讨论。此次更新主要涉及运输时间设置和处理时间设置,同时还对准时交货率(OTDR)提出了更高的要求;卖家们纷纷表示,这是否是亚马逊为未来半托管模式铺路的一种信号?本文将详细解析新规内容,并探讨OTDR保持在95%是否困难。
卖家自配送绩效指标更新
从2024年9月25日开始,自配送卖家朋友们需要在不延长承诺的情况下,保持至少90%的准时送货率(OTDR),从而保障您的亚马逊帐户绩效。
运输时间设置:运输时间设置是指卖家在平台上为商品设定的从发货到买家收到货物的时间范围,新的运输时间设置要求卖家更加准确地预估和设定运输时间,避免因延迟发货而影响买家体验。
处理时间设置:处理时间设置是指卖家从收到订单到开始发货的时间;新的处理时间设置要求卖家在设定处理时间时更加谨慎,保证能够在承诺的时间内完成订单处理。
对于一些卖家来说,这个目标似乎并不难,但对于其他卖家,特别是那些业务规模较小或物流条件有限的卖家来说,这无疑是一个巨大的挑战;要知道,物流环节中的任何一个小问题,都可能导致订单延迟,从而影响到OTDR。那么,保持OTDR在95%真的很难吗?我们从几个方面来分析一下:
什么是准时交货率(OTDR)?
准时交货率(OTDR,全称On-Time Delivery Rate)是来衡量所有自配送的商品在卖家承诺的"送达日期"当天或之前交付给买家的指标。这个日期是根据卖家配置的送达日期计算的,不考虑承诺延期。对于买家来说,准时收到货能够大大提高购物满意度。建议您根据实际情况设置合适的运输时间,以确保买家可以在预计时间内收到商品。
OTDR的计算公式如下:
维持OTDR在95%及以上的难度
............. 原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1707350.html
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