细节决定成败！
如何在询盘上，更好地拉近与客户之间的距离？以下几个步骤，帮你更好地解决这个问题。
步骤.1-辨别客户身份
不论买家大小，他们有可能是中间商、贸易商或是终端销售，乃至个人消费者。
做好万全的应对准备，总是有利无害，谁都有可能是你的下一个客户。
好不容易收到一条询盘信息，不要急于回复。你得从询盘消息中，分析该询盘的人是什么级别的。知己知彼，方能百战不殆。
假如对方是个管理层，那就不要跟人家闲扯，你的回复必须是周到细致。
如果他想要100分的答案，你就得给到他200分的满足感。
步骤.2-明确买家需求
这个过程主要明确以下几点：
先理解再报价：不要急于回复买家，先对买家询盘做详细分析。优质的回复，比第一时间的回复，更得人心。
不问已经告知的问题：询盘内容要记牢，切忌重复询问买家已经告知的信息，否则容易引起反感 。
角色互换：假如你是买家，你想得到什么样的答案，能否解决需求。做到比买家多走一步，他就离你更近一步。
给大家分享一些采购商的反馈记录：
It seemsthat sellers do not read the buying post carefully or choose to ignore requirements.
I was spammed with offers which did not meet my requirements at all and I clearly described my requirements.
卖方似乎没有仔细阅读购买单子、或选择忽略要求，乱七八糟的报价，根本不是符合我的要求。
You people pay no attention whatsoever as to what I requested.
你们的人，根本不关注我索要的是什么信息。
The companies are not reading what I need correctly. Not even looking at my website I sent for clarification.
这些公司，都不仔细看我写了什么，也从不看我的网站，来明确我的意思。
所以，理解询盘信息，是至关重要的！
步骤.3-解析买家询盘信息
这是一些买家的询盘中可能提到的需求分类：
1. 目标价格
2. MOQ(最小起订量)
3. OEM/ODM
4. 是否允许寄样
5. 颜色/尺寸等产品额外要求
6. 语言问题(是否需要支持其他语种，尤其是产品说明书)
7.出口检验要求
8.证书类
9.付款方式
10.物流问题
针对报价这块，有些建议：
1.当买家询问多个产品时，最好整理一个excel表格，让买家一目了然，干净利落。
2.当买家给出的价格预期，低于你的成本价时，那怎么办？
买家肯定也会货比三家，在你无法再降价的情况下，你要秀出你的产品亮点。
既然要说服买家，就要有理有据。提供不同价位，说明各个价位的区别。
如果有相关数据，可以支持你的观点，那就再好不过。
这其中当然少不了专业度和最好的服务，这样才能打动对方的心 。
拓展补充：
1.外贸报价技巧。
2.............
原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/1664790.html
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