今天的案例分享是： —— Beautiful Disaster Clothing（美丽的灾难 ）
图片来源：bdrocks.com
对创始人的访问从19年一直追踪到22年，Beautiful Disaster Clothing也经历了疫情的冲击和facebook ios更新的调整发展，创始人也分享了一些好用的工具和有意思的运营思路，所以推荐大家读一读。
你将了解到：
美国当地品牌网站的创始人是怎么不断实现和突出自己的品牌愿景；
他们用了哪些shopify app来提高工作效率；
如何从业务需求出发，研发出一款shopify app；
怎么吸引和维护客户；
以及创始人推荐的书籍
2019年
我的名字是克里斯蒂娜-杜瓦尼（Christina DuVarney），我是 "美丽灾难 "服装的创始人和共同所有者。我们的使命是用我们所穿的衣服来赋予那些受到挫折或不公的优秀的女性获得自信。我创建这个品牌是为了让她们妇女对自己的衣橱充满信心。
但是，"美丽的灾难"不仅仅是服装--我们是一个由妇女组成的部落（图帕先生注："部落"原文是tribe，约等于我们社群的意思），相互支持。我们是一个巨大的女性群体，通过互相提携和激励善良、接受和自爱，在世界各地建立了联系。
"美丽的灾难"销售的主要产品是女性服装；从连帽衫、T恤、背心、紧身裤、瑜伽裤、袜子、帽子、珠宝等等，我们有适合每个人的产品。
我们的客户是所有年龄段的妇女，她们在生活中的某个时刻面临逆境，并通过斗争成为一个更强大的人。我们的客户来自美国各地和世界各地。我们现在每年的收入超过400万，而且每天都在增长!
你的背景是什么，你是如何想出这个主意的？
建立 "美丽的灾难"品牌是为了激励女性向幸福靠近，远离痛苦。我们失败的次数多得数不清，就像这个部落里的女性一样 通过多年的起伏，我们能够创建我们一直想要的品牌。
我想创建一个与其他品牌不同的品牌，并且在其背后有一个目标。在创立品牌之前，我曾在VH1的真人秀节目中担任个人造型师，如Rock of Love, Daisy of Love & Charm School。我有丰富的工作经验和对时尚的洞察力（图帕先生注：服装品类确实是非常考验时尚触感），但不知道如何经营一家服装公司，但我没有让这阻止我。
我相信在生活中，你必须从你所处的位置开始，边走边想。
带我们了解一下你的第一个产品的设计、原型制作和生产过程
每件"美丽的灾难"服装的开始都来自于客户的需求和愿望。
我们倾听他们经历了什么，他们的感受和他们喜欢穿什么。我们将超凡的设计与有意义的引语和短语结合起来，形成独一无二的外观。
我们的设计师和共同拥有人杰米-维恩（Jamie Vine）将我们的想法创造成艺术作品，作为一个团队，我们决定哪种类型的服装将与每个设计最匹配。我们几乎定制生产每一件服装，并尽最大努力提供各种尺寸。我们已经扩大了我们的服装系列，以适应所有的形状和尺寸，几乎每件产品都有2-24号的尺寸。我们尽最大努力减少生产和印刷中的错误，因为我们亲自检查每一件衣服，并精心折叠和包装我们所有的物品。
我们有独特的贴纸和包装，让我们的客户知道，我们对每一件我们创造和运送的服装都投入了巨大的心血。
在生产过程中，我们遇到了许多问题--从供应链的缺陷到合法性问题。我们与供应商一起努力工作，以减少因大量生产我们的物品而产生的错误，我们花了几个月时间来完善物品的合身性、感觉、颜色和设计，然后再送去印刷。
我们的法律团队也每天工作，以保护我们的品牌和我们的设计免受商标侵权。我们有无数关于我们的设计被盗用的报告，所以我们努力为我们的品牌尽可能多地注册商标。
描述一下启动业务的过程
随着我们公司的成长，我们的网站和社交媒体也在转变和扩大。
我们可以自豪地说，我们在Facebook上有超过23万名粉丝，Facebook群组成员总数超过8万名，Instagram上有超过6万名粉丝，我们的网站平均每天有5千次访问。我们在Facebook、Instagram、Twitter、Pinterest和Youtube上都有很好的社交媒体存在，并且正在建立我们的播客。
我们能够与"美丽灾难"的用户联系，并为我们所有的内容提供个性化的触摸。
我们尽最大努力回应在社交媒体上与我们联系的每一个人。无论是一条个人信息还是一篇帖子的评论，我们相信在个人层面上与客户建立联系是非常重要的，这样他们中的每一个人都会感觉到他们是我们部落的真正一部分。
自推出以来，在吸引和保留客户方面有什么成效？
我们从品牌的发展中了解到的是，每天在所有社交媒体平台上制作内容，并尽可能地与我们的客户和追随者互动。
我们为自己提供卓越的客户服务感到自豪，我们的客户对我们公司的整体体验100%满意。我们倾听客户希望在我们的品牌中看到什么，并尽可能地纳入这些想法。
我们品牌的大部分流量来自于Facebook广告。我们确实在Instagram、YouTube和谷歌广告上投放了广告，但Facebook显示是最有效的。
我们还看到了使用Recart app（）发送直接短信所带来的的巨大回报--这些信息被立即发送到用户的facebook messenger，并引导他们直接进入我们的网站。
我们看到，由于电子邮件的使用越来越少，EDM的效果也在下降，因此我们将发送电子邮件的次数限制在每周几次。我们也将messenger的数量限制在每周一次左右，以保持其有效性。
你们今天的情况如何，未来的前景如何？
今天，"美丽的灾难"正在蓬勃发展，并在不断地增长。我们在加州奥克斯纳的8000平方英尺的办公室/仓库里运营，有4名全职员工工作。我们与一家媒体公司合作，帮助我们开发内容、广告和营销理念，使我们的品牌变得更好。
我们的日常运作包括我和另外两个老板开发和创造新产品和设计、营销，以及分析我们的投资回报率。我们的员工每周工作5天，检查生产出来的新产品，运送订单，解决所有客户服务问题，并管理所有社交媒体账户。
我们对将我们的品牌扩展到更大的市场赋予希望，但更重要的是，用我们强大的使命给每一个接触到我们品牌的人留下难以置信的影响。
我们目前正在开发 "美丽灾难 "化妆品和 "美丽灾难 "基金会，该基金会将于2020年启动。我们能够以一种有意义的方式回馈我们的部落感到非常兴奋。
通过创业，你有没有学到什么特别有用或有利的东西？
我从这整个过程中学到的最大收获是永不放弃。
我们在 "美丽的灾难"所做的事情与许多其他公司试图做的事情之间的区别是，当事情变得艰难时，我们从未放弃。我们调整，学习，适应，接受批评，并努力改善我们的运营方式。
我们不满足于平庸--我们想成为尽可能最好的品牌。我们知道，通过我们的信息、我们的客户和我们每天努力工作，我们可以实现这一目标。
在发展这个品牌时，我面临许多障碍--财务、个人、法律。但我没有让这些事情阻止我。这个品牌是从失败中产生的，现在我们的使命是激励每一个穿上 "美丽灾难 "的人，让他们可以从他们所面临的困难和失败中获得成功。
在我所处的每一种情况下，我都保持积极的态度。我没有被挫折吓倒，而是更加努力地寻找解决方案。我也喜欢帮助他人改善自己，所以我尽可能地与他人分享这种积极的观点。
我们希望看到穿着"美丽的灾难"的女性取得成功，并通过我们在平台上传播的积极性改善她们的生活。我们希望通过我们创造的服装和信息，能够对人产生积极的影响，那么所有的辛勤工作都是值得的。
你的业务使用什么平台/工具？
我们使用Shopify。我们也使用了很多不同的Shopify应用程序。
我们使用Affiliatly来管理联盟计划，使用Route Shipping Insurance来为我们的客户订购的每个包裹提供保险，用Shippo来创建物流标签，我们使用Recart来进行Facebook Messenger营销。
我们与客户沟通的主要来源当然是通过社交媒体，其中Facebook和Instagram是我们最大的平台。我们还使用电子邮件营销来分享新产品发布、博客文章和新品推出的消息。
最有影响力的书籍、播客或其他资源是什么？
在我发展的道路上，我非常喜欢拿破仑-希尔的《思考与致富（Think & Grow Rich ）》。
另一本最喜欢的书是Sharon Lechter和Greg Reid写的《离黄金三英尺（ Feet From Gold）》。在我的工作和生活中，我每天都� ��参考这些书。
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