2022-03-01

选品经验之



认知局限,难寻痛点



我们做跨境卖家,售卖的商品要在客户面前脱颖而出,靠的是什么?靠的不是低价,低价只能显现出虚假的繁荣。靠的也不是广告,广告只是锦上添花。

靠的是很好地解决客户痛点,这个大家也都知道。

在祖国的A同学说,我们不在销售国当地生活,很多痛点不是我们能够切身体会,或者是很轻易就挖掘出来。

在销售国当地的B同学说,我也最多只能想到"我看到的人群"的需求。是的,因为认知的局限,没办法发掘出某一个特定群体的需求。而这个特定群体,可能是一个不小的市场。而这个市场的需求,远远未被满足。

这个时候,如果这个特定需求在某个机缘巧合被你发现了,并利用我泱泱大中华的丰富资源,轻易地、或是周折地满足了,那么你在这个市场,就会如鱼得水,甚至盆满钵满。

那么,在电商这个领域,在有限的资源下,我们怎么发掘客户的痛点呢?



保持好奇心



这里推荐大家看一本书,伊恩·莱斯利的《好奇心》。也是因为这本书,让我在遇到新事物时,第一反应不是逃开,而是想着多了解一下事物的内容。

为什么觉得自己的好奇心不够强烈?很难说,也许和成长环境有关系。

书里面有句话:"好奇心来自于信息的缺口"。

很多时候我们看见一个东西,咋一看造型很奇怪,在你丰富的人生阅历里,从来没有看到过它。在这个时候,其实就是你和这个东西之间,有了信息的缺口。

我想更多人会放弃深究它是什么东西,有什么样的作用。因为惰性是人性的弱点,另一方面你会担心如果深究下去,你所花费的时间成本会得不到超值的回报。大多数情况下,人类对于未知是有恐惧感的。

但我们做产品的,销售产品的,如果连最基本的好奇心的没有了,那眼界就会越来越窄,认知也无法有突破。

比如我们在日常选品的过程中,会浏览很多类目,很多榜单。在浏览的过程中,会发现很多从没见过的、但外观不那么有趣或好看的产品。这种产品一般不那么吸引你的目光,探索下去感觉会很枯燥。

放在之前,我会直接跳过。但我每一天都不是昨天的我.............

原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/800998.html


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